C’est un point essentiel ! Certainement le plus important de tous.
S’il vous arrive le moindre problème avec votre fauteuil, ou que vous sentez qu’il va tomber en panne, il est toujours très agréable de savoir que le fabricant est là pour vous aider. C’est un grand nombre de soucis en moins, et cela n’a pas de prix.
Donc soyez sûr d’acheter votre fauteuil massant à une entreprise sérieuse, ou à un revendeur honnête, ou les deux… il est évident que vous préférez être en confiance dès le début.
Pouvez-vous vous faire rembourser ? Vous a-t-on proposé une garantie de remboursement ? Qu’en est-il de la garantie ? Que se passe-t-il si votre fauteuil ou une de ses parties tombe en panne ou si on vous le livre abîmé ?
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